このたび、24時間365日いつでも質問への回答が可能なサポートチャットボットを公開いたしました。

設置箇所や利用方法をご確認いただき、お気軽に質問をしていただければと思います。

設置箇所について

チャットボットは、現在以下の3か所からアクセスいただくことができます。

1. ECサイトの画面左下のポップアップアイコン

   ポップアップアイコンをクリックしていただくとチャット画面が立ち上がります。

   

   <スマートフォン画面>

   

   <パソコン画面>

2. ご利用ガイドページ「よくあるご質問」

   ご利用ガイドページに、よくあるご質問のチャットボットを設置しています。

   

   ご利用ガイドページ
3. LINEリッチメニュー

   LINEのリッチメニューに、よくあるご質問のチャットボットへのリンクを設置しています。

   
   LINEで友だちになる

利用方法

会話する際は、選択肢をクリックして辿っていくこともできますし、下の入力欄に短いテキストで入力して会話することも可能です。

皆さまからよくいただく「インボイス対応の請求書がほしい」「会員登録方法が知りたい」といった質問に答えてくれます。すぐに回答ができるので、お電話やお問い合わせフォームからご質問頂く前にチャットボットで質問してみてください。

1. 

答えられない質問もあるかもしれませんが、今後答えられるように改善していきますので、ぜひお気軽にご質問ください。

今後とも、ekrea Partsオンラインショップをよろしくお願いいたします。